Vérification du compte Inzo (KYC)
Comment Inzo vérifie l'identité de ses nouveaux clients : les documents requis, comment les télécharger sur le portail client et pourquoi cette vérification est nécessaire avant tout retrait.
Ouvrir un compte Inzo →La vérification Inzo (KYC) nécessite une pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités et un justificatif de domicile, à télécharger sur le portail client à l'adresse my.inzo.co. Cette vérification constitue une mesure standard de lutte contre le blanchiment d'argent et doit être effectuée avant que les retraits ne puissent être traités.
Comment fonctionne la vérification Inzo ?
- Inscrivez-vous sur Inzo en indiquant votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, puis accédez à la section « Vérification » du portail client (my.inzo.co).
- Téléchargez une pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités publiques : un passeport, une carte d'identité nationale ou un permis de conduire.
- Téléchargez un justificatif de domicile — une facture récente d'électricité, de gaz ou d'eau, ou un relevé bancaire indiquant votre nom et votre adresse.
- Les documents doivent être lisibles, non recadrés et valides (non périmés) afin d'éviter de devoir les renvoyer.
- La vérification est une exigence standard dans le cadre de la politique « Connaître son client » (KYC) et de la lutte contre le blanchiment d'argent : les retraits ne sont pas traités sur les comptes non vérifiés.
- Si un document est refusé, le portail client en indique la raison ; une assistance est disponible via le chat en direct 24 h/24, 6 jours sur 7, ou à l'adresse [email protected].
Foire aux questions
Quels sont les documents requis pour la vérification Inzo ?
Une pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités (passeport, carte d'identité nationale ou permis de conduire) et un justificatif de domicile, tel qu'une facture récente d'un service public ou un relevé bancaire indiquant votre nom et votre adresse.
Combien de temps dure la vérification Inzo ?
Inzo ne communique pas de délai précis. En téléchargeant des documents lisibles, valides et non recadrés, vous éviterez de devoir les renvoyer ; si la procédure est bloquée, contactez le service client via le chat en direct disponible 24 h/24, 6 jours/semaine, ou à l'adresse [email protected].